希爾頓國際酒店集團(HI)，為總部設(shè)于英國的希爾頓集團公司旗下分支，擁有除美國外全球范圍內(nèi)'希爾頓'商標(biāo)的使用權(quán)。希爾頓國際酒店集團經(jīng)營管理著403間酒店，它與希爾頓酒店管理公司組合的全球營銷聯(lián)盟，令世界范圍內(nèi)雙方旗下酒店總數(shù)超過了2700間。希爾頓國際酒店集團在全球80個國家內(nèi)有著逾71000名雇員。
酒店智能化升級
由于規(guī)模和日程安排不斷變化，酒店要求系統(tǒng)是基于web的，用戶友好的，可擴展的，支持多用戶帳戶管理。該公司不希望有多個系統(tǒng)來管理其物業(yè)顯示和亭子內(nèi)容，而是希望有一個單一的基于云的平臺來管理其整個物業(yè)數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)。
起初，酒店做了一個小規(guī)模的試點項目，并在關(guān)鍵的大堂聲音點部署了一系列獨立的電話亭。信息亭的內(nèi)容由前臺管理，包括歡迎客人的信息和視頻，指引方向，自定義文本標(biāo)記器和每日事件列表。經(jīng)過90天的測試和一系列的高管評審，希爾頓的管理層最終選擇了擴張，通過CDMS連接到酒店的電視總機，酒店能夠快速為酒店服務(wù)做廣告，如水療、區(qū)域旅游活動、促銷店內(nèi)餐飲等。
如今，酒店依靠我們?yōu)槠湔麄�酒店提供數(shù)字標(biāo)牌：從大廳里的迎賓亭，到貼在墻上的會議室標(biāo)牌，包括日常會議清單，再到客房內(nèi)的賓客交流。
塑造酒店智慧空間
所有的酒店都非常重視空間感，現(xiàn)在除了建筑設(shè)計的空間，更有數(shù)字標(biāo)牌為酒店塑造數(shù)字化的智慧空間。酒店數(shù)字標(biāo)牌解決方案會根據(jù)酒店的建筑設(shè)計元素和系統(tǒng)訴求，以不同的屏幕外觀設(shè)計和布局，讓每一塊屏幕都能夠充分的融入酒店建筑環(huán)境，并搭配系統(tǒng)節(jié)目的色彩、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容以及智能互動應(yīng)用等富有變幻的多媒體方式為酒店打造一個充滿酒店特色的智慧空間。
透過這個數(shù)字化的智慧空間，酒店的每位客人都可以充分體驗到酒店的高端形象和智能的人性化服務(wù)，讓他們盡情領(lǐng)略酒店的貴賓服務(wù)。賓客還可以通過交互終端查詢客房、會議、餐廳、娛樂等各類酒店信息，以及航班、旅游、天氣訂閱等特色服務(wù)，盡享數(shù)字智慧空間帶來的種種便利和優(yōu)勢。
展示數(shù)字式人文關(guān)懷
細節(jié)展示情懷，文化感染心靈。數(shù)字標(biāo)牌在酒店的應(yīng)用不應(yīng)只是單一的信息傳播，更多的應(yīng)該是能夠通過這些流光溢彩的數(shù)字內(nèi)容和智能應(yīng)用傳達酒店的文化、酒店的品牌感召，贏得賓客的信賴與贊譽。酒店數(shù)字標(biāo)牌解決方案提供的不僅是嚴謹?shù)臄?shù)字系統(tǒng)與終端，更展現(xiàn)了數(shù)字系統(tǒng)對于管理者和觀眾的人文關(guān)懷。不管是在系統(tǒng)平臺表現(xiàn)上還是操作管理上，每一個細節(jié)都非常的人性化、智能化，讓酒店管理者可以靈活應(yīng)用各種多媒體元素使每一塊屏幕都充滿酒店文化的魅力和對酒店賓客的貼心呵護。
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