安美：酒店數字標牌的領航者
編輯：葉冰 [ 2010-9-15 9:40:05 ] 文章來源：數字標牌網
在這里筆者再強調一下細分市場的重要性，數字標牌業雖然競爭對手眾多，市場競爭非常激烈，但由于數字標牌業的應用領域廣闊，只要找準市場定位，在某一領域專心致志做到精英求精，一樣能有效與競爭對手相抗衡，并不斷拓展新市場，擴大市場占有率。安美數字就是深諧細分市場的營銷戰略優勢，所以安美能成為中國首屈一指的星級酒店數字服務解決方案的提供商和數字內容運營商。
目前，安美服務的星級酒店有近千家，主要是為奧運會和世博會指定的酒店提供服務。為北京奧運會提供服務的酒店有北辰洲際酒店、北京五洲皇冠假日酒店、北京盤古大觀酒店、北京國家會議中心、青島海爾洲際酒店；為目前上海世博會提供服務的上海世博洲際酒店，上海璞麗酒店等。
鑒于安美是全球星級酒店數字服務解決方案的提供商和數字內容運營商，為了讓廣大讀者更加深入了解安美，數字標牌網記者特別專訪了安美的首席營運官王家良先生。
數字標牌網：據我們了解，安美是全球星級酒店數字服務解決方案的提供商和數字內容運營商，請介紹一下安美的發展歷程。
王家良：安美數字自2008年建立以來一直專注服務于星級酒店行業，在這三年里安美得到了業界的普遍認可，成為了酒店數字化產品的領跑者。安美旗下有安美世紀（北京）科技有限公司（原北京安騰世紀科技有限責任公司）和北京科美特信息技術有限公司。
安美世紀（北京）科技有限公司創建于2001年，主要業務以酒店寬帶網絡管理與應用軟件平臺以及圍繞該平臺展開的相應增值服務,該產品方案從研發\生產\銷售\實施及售后服務均自主完成。正是由于這點,我們在解決方案的時效性以及溝通成本的控制上都有很大的優勢.從問世至今，產品eFlow已被不少的大型活動采用，并都如愿經受住了考驗如APEC會議，北京奧運，上海世博等等。目前eFlow已經成為大部分國內外酒店集團的指定或認可系統。總酒店客戶數量達900多家。
北京科美特信息技術有限公司成立于2006年，主要業務是研發銷售和運營多媒體系統。 科美特的產品包括酒店ISTV酒店數字客房系統和IDS酒店多媒體智能信息發布系統。自產品在2007年推出至今，其IDS系統已得到某國際集團的認可，在其大陸酒店極力推動旗下酒店使用。ISTV也在這三十幾個月里，安裝了超過30家國際品牌酒店。
數字標牌網：請介紹一下安美有哪些成功的應用案例？
王家良：安美目前服務的星級酒店有近千家，曾為奧運會指定的酒店提供信息化服務，而目前也為世博會指定的酒店提供服務。
安美典型的成功案例分別有為北京奧運會提供服務的北辰洲際酒店、北京五洲皇冠假日酒店、北京盤古大觀酒店、北京國家會議中心、青島海爾洲際酒店；為目前上海世博會提供服務的上海世博洲際酒店，上海璞麗酒店等。
數字標牌網：伴隨用戶對個性化、智能化、互動性的服務急切需求，傳統酒店業也開始尋求改變，酒店信息化這個新型的行業應運而生。請問安美的innFOR IDS酒店多媒體智能信息發布系統是如何滿足用戶的服務需求？
王家良：安美的innFOR IDS是安美自主研發的酒店多媒體信息發布系統，是針對酒店等高端用戶需求定制開發的。以其強大的任務管理功能、支持豐富的信息顯示內容，其信息發布管理的流程能與酒店的流程相匹配，并可以進行多種定制設置。充分的滿足了用戶個性化、智能化等方面的急切需求。同時也積極響應了酒店行業節能低碳的要求，系統的運用將過去依賴于紙質印刷品的宣傳改變成為電子無紙的宣傳方式，用頂尖的高科技產品代替那些紙片、標牌、條幅或其它產品，大大縮短了制作時間，而且節省成本和人工。加強了酒店的宣傳效果，提升酒店的整體形象和競爭力。
數字標牌網：酒店信息化的基礎是通信，還需要硬件和軟件的支持。包括IT巨頭惠普、清華同方在內的眾多IT企業瞄準這一靶心紛紛出擊，利用技術優勢推出“數字化酒店”、“酒店E房”等概念。與惠普、清華同方等同行業競爭對手相比，安美innFOR IDS的酒店多媒體智能信息發布系統有哪些優勢？
王家良：我們的IDS其系統優勢主要體現在四個方面：
（1）全新高性能Linux嵌入式技術平臺，穩定可靠，為后期客戶使用以及技術維護方面大大降低了病毒攻擊的風險。為勝任各種復雜的應用需求提供了前提保障。
（2）通用顯示引擎驅動技術，高分辨，支持各種顯示平臺，尤其是對高清分辨率顯示的支持，顯示效果最佳。
（3）多級動態存儲技術,實現集中存儲管理，充分確保安全性和保密性。
（4）低功耗高可靠性結構設計，系統經過第三方嚴格SQA測試，可以無障礙運行達10萬小時
（5）配合高端酒店的宴會預定系統，開放接口，降低編輯播放任務的工作量，提高工作效率。
（6）我們只專注于酒店市場，過去是，現在是，未來仍然是，所以我們更深刻的理解酒店客戶的實際需求，也更清楚安美未來的目標與方向。
同時我們的400電話技術服務中心，是7x24小時的，時時刻刻面向酒店EDP，確保酒店客戶可以享受到高級別的響應服務，在第一時間為客戶提供技術支持。
數字標牌網：安美如何看待目前國內的酒店數字標牌的行業現狀？未來會采取哪些措施去迎接挑戰？
王家良：這幾年，國內的酒店數字標牌行業發展得非常快，產品層次也有很大的差異，不同的公司在應用技術和服務用戶的定位也有所區別，新技術的應用使數字標牌系統的功能越來越強大，各公司也在為更新的功能應用進行積極的研發。
未來安美會以更優異的產品和服務品質為更多的酒店用戶服務，同時積極探索新技術、開發新功能，滿足用戶更多的需求。
數字標牌網：有人說思想的高度決定品牌的高度，請問安美數字信奉什么樣的經營哲學？
王家良：沒有什么經營哲學之說。安美的經營方式很簡單，就是嚴格遵守“大企業的專業水平，小公司的靈活性”的原則操作。“大企業的專業水平”是指對酒店行業運作了如指掌，提供行業所需的產品功能及其的穩定性，可靠性。保證服務質量和產品的研發的延續性。“小公司的靈活性”是指簡化內部流程來快速滿足客戶的需求。
數字標牌網：售后服務對一個品牌來講非常重要，請問安美在售后服務方面有什么特色？
王家良：我們有自己的400/800電話服務中心，我們的服務中心提供7x24小時、多語種服務。同時我們還提供全天候的綜合網管系統，通過全面的監管，為用戶減少工作中的各個難題。定期巡檢服務，為用戶的網絡長期安全運行提供了有力的保障。
有意與本網合作者請與《數字標牌網》聯系。未經《數字標牌網》書面授權，請勿轉載或建立鏡像，否則即為侵權。
多媒體信息發布系統
