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網(wǎng)絡(luò)化是數(shù)字酒店具體體現(xiàn)之一，網(wǎng)絡(luò)信息化程度的高低也已經(jīng)成為酒店、賓館星級評定的一項重要指標。四、五星級酒店必須提供客房寬帶上網(wǎng)功能，內(nèi)容涉及互聯(lián)網(wǎng)接入、VOD點播、遠程預(yù)定等。目前絕大多數(shù)酒店都已經(jīng)提供寬帶，但大部分僅限于一些基本的上網(wǎng)功能。無法為客人提供更多個性化的服務(wù)，同時對寬帶資源也造成了極大的浪費。

客房一體機系統(tǒng)

客房一體機系統(tǒng)就是在這樣的大背景下誕生的，客房一體機系統(tǒng)能夠滿足客人多樣化的網(wǎng)絡(luò)需求。客房一體及系統(tǒng)具備電腦功能，能滿足客人24小時免費上網(wǎng)，通過使用終端以及軟件，可以實現(xiàn)諸如酒店應(yīng)用平臺、增值服務(wù)、酒店基礎(chǔ)設(shè)施智能控制、查看各類信息以及各類通信業(yè)務(wù)等多樣化的服務(wù)，受到商旅人士的熱捧。

利用酒店客房一體機系統(tǒng)還可以進行酒店電子商務(wù)活動，它利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。Internet將酒店產(chǎn)品的信息集中在一個平臺，展示在客人面，客人只需按其需求進行選擇，確認即可。同時，還可以拓寬酒店的銷售市場，擴大預(yù)訂消費群體，將酒店產(chǎn)品信息傳遞到世界各地，擴大預(yù)定消費群體。

此外，客房一體機系統(tǒng)可以憑借撼人心魄的視聽效果以及方便的視頻點播服務(wù)深深打動顧客，充分提升星級酒店服務(wù)品質(zhì)含金量。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的智能設(shè)備還可以讓客人充分享受數(shù)字化帶來的樂趣，是提升客戶滿意度和依賴度的最有效的方式。

信息發(fā)布系統(tǒng)

信息發(fā)布系統(tǒng)應(yīng)在酒店行業(yè)主要用于多媒體信息發(fā)布和顯示，這些多媒體信息不僅包括文字、圖片，還可以大量運用聲音、圖形、動畫、視頻等等，具有更好的信息表現(xiàn)效果、更好的交互性、更大的信息使用范圍。信息發(fā)布系統(tǒng)還可以連接網(wǎng)絡(luò)，通過有線或無線的連接方式，遠程實時控制各個顯示終端，實現(xiàn)不同場景、不同受眾、不同時段能夠播放相同和不同的多媒體信息，已達到信息發(fā)布效果的最大化。

信息發(fā)布系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺，具有高技術(shù)創(chuàng)新含量的多媒體播放系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)的建立，酒店可以輕松地構(gòu)建一個專業(yè)化、智能化的酒店數(shù)字標牌系統(tǒng)。可以提供信息編輯、傳輸、發(fā)布和管理等專業(yè)媒體服務(wù)。系統(tǒng)可以實現(xiàn)各類媒體信息的組合播放，實現(xiàn)集中控制和遠程管理，為酒店形象宣傳提供快捷、豐富的播放平臺。

信息發(fā)布系統(tǒng)不僅能為酒店提供多媒體信息發(fā)布的功能，還能用作酒店數(shù)字指示牌和數(shù)字客房牌價顯示系統(tǒng)。可以有效展示酒店形象和服務(wù)，建立良好的客戶互動關(guān)系，實現(xiàn)高效管理與銷售，降低銷售成本、提高經(jīng)濟效益和管理水平。此外，系統(tǒng)還可提供酒店簡介、電話指南、酒店娛樂介紹等基礎(chǔ)功能，大大節(jié)省酒店的印刷費用，可吸引更多的廣告投資，創(chuàng)造巨大的利潤和媒體價值，可為酒店內(nèi)部提供視頻會議、組織培訓(xùn)等特殊服務(wù)，改善員工的工作效率。

信息發(fā)布系統(tǒng)也是酒店行業(yè)應(yīng)用最廣的數(shù)字標牌形式，酒店大廳、前臺、走廊、會議室、餐廳等眾多場所均需采用信息發(fā)布系統(tǒng)，信息發(fā)布系統(tǒng)也是展示酒店文化、提升酒店形象的重要方法。

觸摸查詢系統(tǒng)

觸摸查詢系統(tǒng)是集圖像、聲音、文字為一體的酒店數(shù)字標牌系統(tǒng)。由于其自身的圖文并茂、多姿多彩和簡便的操作，而且它能綜合信息發(fā)布者的意愿和接受者對信息的需求及接受習(xí)慣，對信息進行收集、加工、整合并進行雙向傳播，作為全新的信息傳播媒體，已經(jīng)廣泛應(yīng)用于酒店行業(yè)。

酒店觸摸查詢系統(tǒng)是一個方便客戶、企業(yè)宣傳、推廣產(chǎn)品的多功能平臺。它將文字、圖像、音樂、視頻、動畫等數(shù)字資源通過系統(tǒng)集成并整合在一個互動的平臺上，具有圖文并茂、有趣生動的表達形式，給用戶很強的音響、視覺沖擊力。因此給用戶留下深刻的印象。觸控查詢系統(tǒng)具有人性化、使用方便、快捷的優(yōu)點，無論是否具有計算機知識，都能快捷的查到所需的資料。

觸摸查詢系統(tǒng)還可以提升酒店的服務(wù)檔次和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，為服務(wù)對象提供方便，相對地減輕工作人員的勞動強度。同時，大量數(shù)字化信息的制作，可使酒店的信息交流輕松地走上網(wǎng)絡(luò)化、國際化、標準化的道路，有利于提高知名度，樹立現(xiàn)代化的形象。

同時，運用互動觸摸查詢系統(tǒng)，可以改變客戶被動接受信息的模式，讓信息傳遞更有針對性和有效性。大大加強了住客與酒店之間的信息溝通，彌補了傳統(tǒng)手段的單一性和不可預(yù)見性，對酒店形象的建立和維持起到很大的作用。另外，系統(tǒng)啟動和關(guān)閉系統(tǒng)操作簡便，不需用戶過多干預(yù)，由系統(tǒng)自行加載運行，或者自行退出同時關(guān)閉操作系統(tǒng)，提高系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。