在數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用的市場，零售行業(yè)應(yīng)用一直是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的潛力股。然而，這個(gè)國外市場排名第一的行業(yè)應(yīng)用，在國內(nèi)市場，表現(xiàn)得并不算突出。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2013年的數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用市場，交通行業(yè)以34.6%的份額高居榜首，零售應(yīng)用雖然位居第二，份額卻僅有32.6%。顯然，這與零售行業(yè)龐大的用戶基數(shù)并不匹配，進(jìn)軍零售行業(yè)，萬里長征剛剛邁出了第一步。
嚴(yán)格來說，數(shù)字標(biāo)牌在零售行業(yè)應(yīng)用并不是一個(gè)新鮮的命題，畢竟以廣告信息推送起家的數(shù)字標(biāo)牌與這一行業(yè)的本質(zhì)訴求高度契合。在零售行業(yè)應(yīng)用，數(shù)字標(biāo)牌可以應(yīng)用與多個(gè)場所，推送的信息可以包括品牌推廣、營銷信息、產(chǎn)品信息介紹和客戶服務(wù)等，不僅能夠以震撼的視覺效果提升信息的推送效率，更幫助商家改善了顧客的購物體驗(yàn)，而相關(guān)研究表明，積極主動(dòng)的購買體驗(yàn)將大幅提升顧客在店內(nèi)購買的欲望。
有市場有需求，本該蓬勃發(fā)展的零售業(yè)應(yīng)用，為何難達(dá)預(yù)期？市場認(rèn)知無疑是首要障礙。對于大多數(shù)零售行業(yè)的用戶而言，數(shù)字標(biāo)牌雖然不陌生，卻主要停留在了廣告的范疇，這就使得數(shù)字標(biāo)牌的實(shí)用價(jià)值大打折扣。事實(shí)上，以信息推送為核心，數(shù)字標(biāo)牌在零售行業(yè)的應(yīng)用還包括了企業(yè)內(nèi)部信息溝通，如員工培訓(xùn)、員工技能管理等。
隨著相應(yīng)技術(shù)的不斷成熟，數(shù)字標(biāo)牌的功能越來越豐富，定義也越來越寬泛。從行業(yè)用戶的角度出發(fā)，凡是涉及到行業(yè)里進(jìn)行屏幕展示的都稱之為數(shù)字標(biāo)牌，這也就意味著，在B2B領(lǐng)域，只要有大屏幕顯示的需求，就是有數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用的需求。這一市場認(rèn)知一旦形成，數(shù)字標(biāo)牌在零售行業(yè)的應(yīng)用范圍就會(huì)大幅拓寬。
對概念認(rèn)知的模糊直接導(dǎo)致了零售業(yè)用戶對數(shù)字標(biāo)牌實(shí)用價(jià)值判斷的失衡。作為信息化的傳播工具，數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)的構(gòu)建是對企業(yè)管理的科技優(yōu)化，并不能產(chǎn)生立竿見影的收益，而不少用戶僅將其片面的定義為廣告營銷投入，當(dāng)看得見摸得著的高額投入并不能帶來預(yù)期的使用效果，用戶的使用熱情就會(huì)遭受嚴(yán)重的打擊，面對有限的資金，不少用戶選擇了敬而遠(yuǎn)之。
值得注意的是，數(shù)字標(biāo)牌是一個(gè)信息的傳播平臺，其應(yīng)用價(jià)值并不能由單純的買方、賣方?jīng)Q定，還要顧及到終端消費(fèi)者，而且，隨著消費(fèi)者話語權(quán)的不斷增加，其影響力越來越大，甚至?xí)鲗?dǎo)買方市場，這在以“顧客就是上帝”為經(jīng)營準(zhǔn)則的零售行業(yè)表現(xiàn)得尤為突出。因此，在所謂的市場認(rèn)知度培育中，數(shù)字標(biāo)牌廠商要面對的不僅僅是零售商，更要注重終端消費(fèi)者的應(yīng)用意識。從某種程度上來說，數(shù)字標(biāo)牌在零售行業(yè)的推廣過程就是一個(gè)全民數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用理念的培育過程。這也就決定了數(shù)字標(biāo)牌零售行業(yè)應(yīng)用的規(guī)模化不會(huì)一蹴而就。
隨著資金的緊縮及市場的飽和，數(shù)字標(biāo)牌在交通及政府行業(yè)的應(yīng)用規(guī)模增長會(huì)逐步放緩，以自主采購為主的商業(yè)零售業(yè)無疑成為支撐行業(yè)市場規(guī)模增長的關(guān)鍵。無論是基于行業(yè)發(fā)展還是立足數(shù)字標(biāo)牌企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，零售行業(yè)是必然要攻下的高地。不過，由于市場認(rèn)知的短板，這一過程并不會(huì)輕松，對數(shù)字標(biāo)牌廠商的綜合實(shí)力提出了更高的要求。蛋糕雖大卻未必會(huì)人人有份。
