“未來(lái)幾年，可穿戴設(shè)備將成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)，并引發(fā)一場(chǎng)個(gè)人數(shù)據(jù)革命。”今年6月，被譽(yù)為“互聯(lián)網(wǎng)女王”的Mary Meeker在2013年互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告中如是說(shuō)。
硬件的入口邏輯
去年以來(lái)，隨著谷歌Google Glass的推出和蘋果iWatch的半遮半掩，移動(dòng)智能終端成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)，并引發(fā)了一股可穿戴式智能設(shè)備的創(chuàng)業(yè)熱潮。
而在國(guó)內(nèi)，效仿者除了在結(jié)合本地化用戶體驗(yàn)方面不斷改良以外，還把智能終端的戰(zhàn)火從穿戴式燒到了整個(gè)移動(dòng)硬件領(lǐng)域。
一些早期投資者也紛紛將眼球從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用轉(zhuǎn)移到智能終端上。他們將上述的智能硬件發(fā)燒友稱為“創(chuàng)客”。金沙江創(chuàng)投合伙人朱嘯虎曾說(shuō)道，如今，正是“硬件復(fù)興”的時(shí)代。
在找出“硬件復(fù)興”背后形成的邏輯過(guò)程中，也引發(fā)了一些互聯(lián)網(wǎng)業(yè)者的討論。搜狗CEO王小川說(shuō)，智能攜帶設(shè)備開創(chuàng)了一個(gè)新紀(jì)元，這股潮流是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)趨勢(shì)之下，智能終端已不再是身外之物，而變成了你身體的一部分，這也意味著，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)將從數(shù)字經(jīng)濟(jì)走向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)模式。
而不同聲音認(rèn)為，“硬件復(fù)興”的背后仍是入口之爭(zhēng)的邏輯。也是一種圈用戶的思維。
由于PC產(chǎn)業(yè)已日趨成熟，關(guān)鍵環(huán)節(jié)均由微軟、英特爾以及聯(lián)想、惠普等幾大廠商把控，因此，PC互聯(lián)網(wǎng)的入口權(quán)重主要體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)端，而不是PC端。于是，QQ、360等裝機(jī)量較大的客戶端，以及流量較大的百度、淘寶、新浪微博等網(wǎng)站成為PC互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)入口。
但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，由于要建立的是一個(gè)全新的體系，移動(dòng)硬件終端的市場(chǎng)格局尚不明顯，還在群雄割據(jù)階段；同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用內(nèi)容依然主要依賴于騰訊、百度、360等幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的流量分發(fā)，所以，硬件入口的爭(zhēng)奪則成為參與者更大的機(jī)會(huì)。
用高性價(jià)比的硬件去圈用戶，再用硬件端內(nèi)置的應(yīng)用去沉淀用戶行為數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的變現(xiàn)或增值服務(wù)的收費(fèi)則可能成為商業(yè)模式。
這種商業(yè)模式的探索實(shí)際上與QQ、360近似。QQ用免費(fèi)聊天工具圈用戶，用增值模式變現(xiàn)，顛覆了短信，改變了SP，于是有了QQ帝國(guó)；360用免費(fèi)安全軟件圈用戶，再拿用戶流量去變現(xiàn)，改變了安全軟件業(yè)，于是有了360王國(guó)。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是否也存在一個(gè)“硬件終端圈用戶，拿軟件應(yīng)用變現(xiàn)”的二級(jí)模式呢？
將時(shí)間軸拉長(zhǎng)。事實(shí)上，在上述邏輯、模式之下的“硬件復(fù)興”，最早拿出來(lái)在國(guó)內(nèi)啟用的是小米科技的雷軍。雷軍對(duì)小米所蘊(yùn)意的軟硬結(jié)合、高性價(jià)比的戰(zhàn)術(shù)思想，既符合王小川所表達(dá)的移動(dòng)浪潮下的“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”需要，也符合“硬件入口，軟件變現(xiàn)”的模式套路。
在雷軍之后，知名天使投資人蔡文勝所投資的拍照應(yīng)用美圖秀秀也宣布涉足手機(jī)硬件領(lǐng)域。美圖秀秀CEO吳欣鴻曾在微信上跟我說(shuō)，美圖秀秀更多是從工具性的應(yīng)用產(chǎn)品出發(fā)，由于早期的推廣依賴于騰訊、微博等社交平臺(tái)，因此美圖秀秀自身不敢在社交關(guān)系上多下文章，而涉足手機(jī)硬件，也是希望通過(guò)手機(jī)來(lái)沉淀用戶，并基于手機(jī)操作系統(tǒng)的應(yīng)用控制作用，來(lái)開發(fā)更多的社交元素產(chǎn)品。
傳統(tǒng)硬件不具備的“粘性”
王小川認(rèn)為，硬件廠商、谷歌、以及國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司，都可能在“硬件復(fù)興”下?lián)渥降綑C(jī)會(huì)。從產(chǎn)業(yè)鏈上下游來(lái)看，最底層的手機(jī)硬件廠商，如蘋果、三星等是比較容易撲捉到這一機(jī)會(huì)的。而谷歌則在Android操作系統(tǒng)的影響力、生態(tài)性，以及并購(gòu)的一些硬件創(chuàng)業(yè)公司的基礎(chǔ)上，基因更為貼近，更能夠構(gòu)造新的格局和秩序。而在國(guó)內(nèi)，騰訊、360這樣反應(yīng)迅速的互聯(lián)網(wǎng)公司，以及更多的O2O小公司，則也能夠把握住機(jī)會(huì)。
事實(shí)上，百度、360已開始在智能硬件領(lǐng)域展開布局。而與百度效仿Jawbone Up的智能手環(huán)“咕咚”，在占領(lǐng)人體配飾空間上的思路不同，360則以家庭為單元的便攜式路由器為思考方向。
與360有著類似產(chǎn)品思路的極路由創(chuàng)始人王楚云的觀點(diǎn)是，智能式路由器的價(jià)值主要在“云端”。通過(guò)路由器OS（操作系統(tǒng)）的管道控制，來(lái)集中上傳和管理，在這個(gè)路由器之下的所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以及所有在該路由器支線網(wǎng)絡(luò)下運(yùn)營(yíng)的應(yīng)用，從而讓原先的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)變成整個(gè)家庭物聯(lián)網(wǎng)的中樞控制中心。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和多智能終端的發(fā)展，讓互聯(lián)網(wǎng)從單個(gè)設(shè)備節(jié)點(diǎn)走向了整個(gè)家庭，也讓互聯(lián)網(wǎng)從線上連接到了線下。
金沙江創(chuàng)投投資的盒子支付就是圍繞O2O的邏輯。這個(gè)類似于美國(guó)Square的硬件終端，在插入手機(jī)后，會(huì)在用戶手機(jī)上自動(dòng)提示安裝一個(gè)操作應(yīng)用。用戶在線下消費(fèi)時(shí)，可直接在接入手機(jī)的“盒子”上刷卡消費(fèi)。
盒子支付CEO韓森說(shuō)，盒子支付提供的并不是一種適用于便民消費(fèi)的支付手段，而是一個(gè)本地生活服務(wù)平臺(tái)。越多的用戶使用盒子支付，平臺(tái)上就會(huì)積累越多的用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)，而這些端到端的數(shù)據(jù)，則能夠在推薦關(guān)聯(lián)購(gòu)買和買賣方關(guān)系維護(hù)等方面具有較高價(jià)值。
國(guó)內(nèi)切入個(gè)人健康領(lǐng)域的攜帶式智能終端康諾云，目前正在與投資人積極接觸，并可能拿下500萬(wàn)元的投資。其聯(lián)合創(chuàng)始人郭輝向我提供了對(duì)“硬件復(fù)興”另一種不同的邏輯。
他認(rèn)為：傳統(tǒng)硬件的研發(fā)過(guò)程是，廣泛收集大眾普遍性需求，然后大規(guī)模生產(chǎn)制造產(chǎn)品，并通過(guò)大規(guī)模的營(yíng)銷和渠道獲得足夠多的用戶，是庫(kù)存積壓降到最低，使單品的成本降低。這是傳統(tǒng)的硬件營(yíng)銷模式，同時(shí)也決定了硬件只是功能性產(chǎn)品，營(yíng)銷結(jié)束后生命周期結(jié)束，后面用戶和廠商再發(fā)生關(guān)系都是成本，因?yàn)槎际蔷S修、更換和投訴。
而這輪硬件復(fù)興是因?yàn)椴糠旨?xì)分用戶群會(huì)需要某些滿足特定需求的硬件，通過(guò)C2B的方式反向定制，或者類似kickstarter的渠道解決第一批用戶和生產(chǎn)資金，這樣節(jié)省了大量的渠道和營(yíng)銷成本，使得小批量生產(chǎn)的成本與大批量生產(chǎn)的成本接近。并且硬件不單純是滿足單一應(yīng)用場(chǎng)景，而是根據(jù)不同的使用場(chǎng)景切換功能模式，這是智能型硬件的時(shí)代。這個(gè)時(shí)代的創(chuàng)新在于反向定制，眾籌，解決了天使用戶的渠道成本和營(yíng)銷成本以及生產(chǎn)成本。
而在將來(lái)，硬件不但在解決用戶某種需求，同時(shí)在記錄并傳輸數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)的分析讓硬件的運(yùn)行更體現(xiàn)個(gè)性化需求解決個(gè)性化問(wèn)題。這個(gè)階段硬件不再是利潤(rùn)產(chǎn)生的唯一來(lái)源，后續(xù)的服務(wù)性收入才是主流。并且每一次用戶的數(shù)據(jù)交互都可能發(fā)現(xiàn)新的需求達(dá)成新的銷售機(jī)會(huì)。而且這條和用戶建立的渠道是永久性的，而不像傳統(tǒng)硬件銷售，每次推新的產(chǎn)品，渠道和營(yíng)銷成本都不可少，累積的只是品牌印象。這個(gè)階段為智慧型硬件時(shí)代。最大特征是商業(yè)模式的徹底革新，硬件銷售單次產(chǎn)生利潤(rùn)的模式轉(zhuǎn)變成服務(wù)持續(xù)性收入的模式，傳統(tǒng)的渠道和營(yíng)銷的成本隨著用戶的擴(kuò)張?jiān)跍p少。
不過(guò)無(wú)論在哪一個(gè)時(shí)代，沒有軟件的硬件只是個(gè)空殼，不會(huì)產(chǎn)生多大價(jià)值。而“硬件復(fù)興”的背后，依賴的更多是整個(gè)生態(tài)的提速。從PC互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律來(lái)看，留給智能硬件的布局時(shí)間，不多了。
