近年來，智能手機和平板電腦普及率呈“爆炸性”增長，智能化應用的普及，使得人們越來越青睞于觸摸的查詢方式，只需用手指輕輕點擊便可獲取想要的資訊。數(shù)字標牌行業(yè)的飛速發(fā)展，也在一定程度上推動著整個購物行業(yè)朝著互動化與數(shù)字化方向的發(fā)展。現(xiàn)代化的購物中心已經(jīng)從傳統(tǒng)商業(yè)單一的購物功能，轉變?yōu)榘ㄙ徫铩⑿蓍e、餐飲、娛樂等多樣化的商業(yè)模式。伴隨著行業(yè)競爭的不斷加劇，人們消費體驗需求的日益提升，購物中心在不斷改善購物環(huán)境，優(yōu)化空間布局、提升服務質(zhì)量的同時，越來越多的購物中心開始引進商場導購系統(tǒng)，實現(xiàn)智能的信息查詢及精準的營銷傳播服務，致力打造體驗式的新型購物中心。
目前，在香港、北京、廣州、沈陽等城市的高端商場已率先應用商場導購系統(tǒng)，通過商場內(nèi)的智能互動觸摸設備，供客戶自助查詢搜索整個商場不同樓層的品牌店面及位置分布，并以豐富的多媒體形式為顧客推送新品、主題活動及優(yōu)惠信息等。同時，聯(lián)網(wǎng)式的管理系統(tǒng)平臺，可輕松更新商場變更的商戶品牌，節(jié)省大量的人力和財力。而WOT商場導購系統(tǒng)除了具備以上的應用及播放等功能外，與簡單的商戶導購查詢系統(tǒng)相比，還在此基礎上實現(xiàn)了路線的導航功能，即當您點擊購物中心某個您想前往的商鋪位置，設備將自動為您呈現(xiàn)從當前位置到目的位置最佳路線的指引，真正起到智能“導航”的作用。特別對于初來乍到、不熟悉商場分布的顧客來說，將大力提升其購物過程的舒適愉悅感。
智能的商場導購系統(tǒng)，能夠有效幫助顧客輕松了解整個商場的店鋪分布，高效便捷的導購服務將大大提高顧客的購買欲。在提供良好購物體驗服務的同時，對于商家而言，深度挖掘客戶需求是營銷過程中至關重要的環(huán)節(jié)。WOT商場導購系統(tǒng)通過記錄顧客在商場互動觸摸屏上的操作，可在系統(tǒng)后臺以數(shù)據(jù)報表的形式反饋給商戶，通過分析客戶點擊報告，方便其精確了解顧客的興趣點和消費習慣，以便及時調(diào)整營銷策略及評估活動效果。除此之外，集成二維碼掃描及打印機功能的互動觸摸設備，可將特色產(chǎn)品或優(yōu)惠券信息放置在首頁推介界面，為顧客提供相關的二維碼掃描及優(yōu)惠券打印服務，以此提高商家的品牌知名度和活動的參與率，獲得更大的商業(yè)價值。
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