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    2013年國社會消費(fèi)品零售總額的增長速度喂13%，雖然保持了增長的態(tài)勢，但整體增長速度趨于放緩。而相對于整個網(wǎng)上零售來看的話，增長50%，雖然相較于過去幾年，網(wǎng)上零售速度已經(jīng)放緩了，但是還是高于整體的社會消費(fèi)品零售的增長速度。另一組數(shù)據(jù)，我們可以看到2014年上個季度的時候，網(wǎng)上零售占社會零售總額的超過10%創(chuàng)歷史新高，在這樣一個大的背景下，傳統(tǒng)實體的零售是受到很大的沖擊。 
    大數(shù)據(jù)改變零售業(yè)電商加緊布局產(chǎn)業(yè)發(fā)展

    零售業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用應(yīng)運(yùn)而生

    首先從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求來看，大數(shù)據(jù)可以幫助零售企業(yè)來洞察消費(fèi)需求，零售企業(yè)在面臨市場的變化，消費(fèi)需求變化這樣一個大的背景下，需要根據(jù)消費(fèi)者需求的變化來調(diào)整我的戰(zhàn)略。而這個時候就需要大數(shù)據(jù)技術(shù)來做支撐，在充分了解消費(fèi)者需求的前提下，企業(yè)要重新定義自己的價值，這個時候也需要大數(shù)據(jù)來做支撐。第三個我們看到目前線上線下趨同這樣一個趨勢已經(jīng)非常明顯了，線上企業(yè)通過電商平臺或者移動平臺來發(fā)展線上的業(yè)務(wù)，線上電商企業(yè)來開展線下的業(yè)務(wù)，全渠道零售這種模式離不開大數(shù)據(jù)的支撐。從產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新模式來看，一個是C2B，會把原來以賣方為主的模式轉(zhuǎn)移到以買方為主，而由用戶的購買來驅(qū)動企業(yè)的生產(chǎn)，在這個過程中需要三個支撐體系。一個是需要非常個性化的營銷，第二個需要非常柔性化的生產(chǎn)，第三個需要社會化的供應(yīng)鏈。而這三個支撐體系對大數(shù)據(jù)的要求和大數(shù)據(jù)的處理提出了更高的要求，這都離不開大數(shù)據(jù)的一個支撐。 
    第二個是一個O2O的例子，線上線下融合發(fā)展這是未來一個趨勢，而在O2O過程中不可避免會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，怎么利用這些數(shù)據(jù)更精確的為消費(fèi)者提供服務(wù)，讓消費(fèi)者快速的精準(zhǔn)的找到自己想要的商品，以及如何幫助消費(fèi)者購買到質(zhì)量有保證的商品，這些背后都需要有大數(shù)據(jù)支撐。這是整個零售業(yè)大數(shù)據(jù)發(fā)展的一個契機(jī)。 
    具體來看，目前越來越多的企業(yè)已經(jīng)把大數(shù)據(jù)上升到戰(zhàn)略資產(chǎn)這樣一個位置，從中國大數(shù)據(jù)市場整體規(guī)模來看，今年我們預(yù)計整體增長的速度應(yīng)該會超過30%，預(yù)計到2016年，整個市場規(guī)模會突破100億人民幣這樣一個規(guī)模。從整個零售企業(yè)數(shù)據(jù)的應(yīng)用來看，應(yīng)用率還不到5%，零售業(yè)大數(shù)據(jù)蘊(yùn)藏潛力是無限的。中國零售大數(shù)據(jù)目前整體還屬于市場啟動的一個前期，零售大數(shù)據(jù)是從2011年在中國開始出現(xiàn)的，馬上就受到市場很大的關(guān)注。這里我們可以看到像阿里巴巴在2011年底的時候推出了淘寶指數(shù)，幫助買家賣家第三方用戶群體分析自己的產(chǎn)品走向，或者搜索的一些熱點(diǎn)，或者一些銷售數(shù)據(jù)的趨勢等等。這個是在2011年底的時候出現(xiàn)的，而中國大數(shù)據(jù)目前我們判斷是屬于市場的啟動前期。為什么?雖然說已經(jīng)有很多應(yīng)用出現(xiàn)，但是主要是在企業(yè)內(nèi)部，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)化配置這樣一個過程當(dāng)中，或者說資本市場雖然很關(guān)注，但是以大數(shù)據(jù)為核心競爭力來進(jìn)行上市的企業(yè)還沒有出現(xiàn)，所以我們判斷未來三到五年，中國零售業(yè)大數(shù)據(jù)發(fā)展情況還是會從探索期慢慢步入到快速發(fā)展這樣一個階段，但是時間還需要三到五年。 
    接下來我們看一下整個零售業(yè)大數(shù)據(jù)的類型，按照企業(yè)的界限，我們可以把零售業(yè)大數(shù)據(jù)分成內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)這兩種類型。而從線上企業(yè)和線下企業(yè)看，在企業(yè)發(fā)展信息化的初期，其實這個數(shù)據(jù)的量級，應(yīng)該是從兆B到TB的級別，類型主要包括交易數(shù)據(jù)，比如運(yùn)營數(shù)據(jù)，比如供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)，比如用戶的數(shù)據(jù)，這是零售企業(yè)數(shù)據(jù)主要的類型。而進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代以后，零售企業(yè)數(shù)據(jù)的類型從企業(yè)的內(nèi)部擴(kuò)展到企業(yè)的外部，而這個量級也從TB發(fā)展到ZB這樣一個量級。數(shù)據(jù)的類型也從剛才提到的一些用戶數(shù)據(jù)、運(yùn)營數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)，目前已經(jīng)發(fā)展到了外部一些交互的數(shù)據(jù)，直到我們的大數(shù)據(jù)，是這樣一個走向。而現(xiàn)在我們來看線上企業(yè)和線下企業(yè)，從這邊這個圖可以看到，比如像店鋪或者渠道這樣一些數(shù)據(jù)，是具有線下這些屬性的，是屬于線下范疇。而像流量、轉(zhuǎn)化率等等這些，是線上零售所特有的數(shù)據(jù)屬性。這是整個零售業(yè)大數(shù)據(jù)的類型。 
    中國零售業(yè)大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢

    第一點(diǎn)是交叉串聯(lián)，中國零售企業(yè)線上線下協(xié)同發(fā)展或者融合發(fā)展是未來一個趨勢。怎么樣利用大數(shù)據(jù)來實現(xiàn)線上線下企業(yè)交叉串聯(lián)分析，這是大數(shù)據(jù)未來需要研究的一個方向。 
    第二個是價值衍生，可以理解成怎么樣實現(xiàn)大數(shù)據(jù)充分的應(yīng)用，有兩個方向，一個是線上企業(yè)，線上企業(yè)的方向是把自己整個平臺發(fā)展成一個數(shù)據(jù)產(chǎn)品，比如阿里巴巴首先他自己是一個平臺，同時他具有自己的技術(shù)研發(fā)，衍生出來成為一個數(shù)據(jù)產(chǎn)品，這個產(chǎn)品既包括平臺數(shù)據(jù)產(chǎn)品，也包括后來跨界的金融相關(guān)的一些產(chǎn)品。線下企業(yè)的做法，如果有多年積累的這些傳統(tǒng)的零售企業(yè)，做法是我可以開放我的數(shù)據(jù)資源，比如國美就開放他們的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)，通過與戰(zhàn)略合作伙伴的數(shù)據(jù)共享，讓數(shù)據(jù)價值發(fā)揮到最大。 
    第三個是決策使能，可以理解成利用大數(shù)據(jù)，幫助更好的做決策。通過數(shù)據(jù)分析，我們可以得出決策的一個結(jié)果，通常來講，大數(shù)據(jù)分析出來的決策結(jié)果會出乎我們的意料。但是這塊數(shù)據(jù)分析的結(jié)果是不以決策者還是領(lǐng)導(dǎo)為轉(zhuǎn)移的，通過數(shù)據(jù)分析得出這些結(jié)論之后，我們再服務(wù)于定性商業(yè)質(zhì)感的一些分析，綜合作出我們的決策。