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    系統(tǒng)背景：
    隨著人們生活水平提高及國(guó)家醫(yī)保、新農(nóng)合政策的逐漸完善和擴(kuò)大，百姓對(duì)醫(yī)療質(zhì)量要求也不斷提高，醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要為患者提供更人性化、合理的服務(wù)，所以，醫(yī)療資源的共享和信息傳遞流程的簡(jiǎn)化，網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化已是大勢(shì)所趨，越來(lái)越多的醫(yī)院認(rèn)識(shí)到，只有通過(guò)信息化建設(shè)，逐步建立信息化醫(yī)院，改善和諧的醫(yī)患關(guān)系，提升醫(yī)療服務(wù)水平，才能支持醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為此為此，星際互動(dòng)多媒體醫(yī)療分診導(dǎo)引系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。

    系統(tǒng)組成：
    建立數(shù)據(jù)接口，采用全嵌入式網(wǎng)絡(luò)一體液晶播放設(shè)備（嵌入式網(wǎng)絡(luò)一體機(jī)），實(shí)現(xiàn)門診掛號(hào)液晶顯示、一級(jí)分診液晶顯示、二級(jí)分診液晶顯示、體檢化驗(yàn)取單液晶顯示、取藥排隊(duì)液晶顯示、科室導(dǎo)引液晶顯示、醫(yī)療宣教液晶顯示等各項(xiàng)功能。是專用于醫(yī)院的一站式液晶醫(yī)療導(dǎo)引平臺(tái)。本系統(tǒng)由多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)和醫(yī)院分診導(dǎo)引系統(tǒng)兩部分組成。星際互動(dòng)多媒體醫(yī)療分診導(dǎo)引系統(tǒng)，是基于醫(yī)院內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，與醫(yī)院HIS系統(tǒng)

    系統(tǒng)設(shè)計(jì)：
    網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：可以是醫(yī)院的局域網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)要求帶寬：中心出口10Mbps，終端節(jié)點(diǎn)1Mbps，支持wifi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。

    分診服務(wù)器：用于接收HIS接口服務(wù)器、醫(yī)生診室電腦、護(hù)士站電腦傳來(lái)的信息，實(shí)時(shí)生成最新的分診導(dǎo)引信息，并按顯示規(guī)則推送到各個(gè)顯示終端上，系統(tǒng)規(guī)模較小時(shí)，它可與信息發(fā)布服務(wù)器合并為一臺(tái)。

    HIS接口服務(wù)器：是與醫(yī)院已有HIS系統(tǒng)進(jìn)行通訊的接口機(jī)，它可以設(shè)計(jì)為雙網(wǎng)模式，保證HIS系統(tǒng)安全，該機(jī)也可根據(jù)實(shí)際情況，與信息發(fā)布服務(wù)器合并為一臺(tái)。

   醫(yī)生診室電腦：采用醫(yī)院原有的電腦，加裝虛擬叫號(hào)器軟件，醫(yī)生方便進(jìn)行患者叫號(hào)。每個(gè)醫(yī)生診室電腦都需安裝“虛擬叫號(hào)器”軟件。

    護(hù)士站電腦：采用醫(yī)院原有設(shè)備，加裝“星際醫(yī)療導(dǎo)引”分診臺(tái)軟件，護(hù)士可方便進(jìn)行排隊(duì)信息檢索查詢、患者調(diào)號(hào)等工作。

    媒體播放終端：醫(yī)院內(nèi)已有液晶電視時(shí)，系統(tǒng)可提供獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端，它接受來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)及信令，實(shí)時(shí)顯示需要播放的內(nèi)容。

    系統(tǒng)架構(gòu)圖：
    系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，使管理平臺(tái)與服務(wù)器相對(duì)分離，用戶只需通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或醫(yī)院內(nèi)部專用網(wǎng)登陸服務(wù)器端即可完成內(nèi)容設(shè)計(jì)并發(fā)布，節(jié)目通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)礁鞑シ哦耍M(jìn)行本地播放。

    系統(tǒng)目的：
    星際互動(dòng)多媒體醫(yī)療分診導(dǎo)引系統(tǒng)，將全面提升醫(yī)院公共服務(wù)技術(shù)水平，提升醫(yī)院檔次，提升醫(yī)患病人對(duì)醫(yī)院的滿意度。系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)以下提升：
    1、合理有效引導(dǎo)來(lái)醫(yī)院就診的人流，改善就醫(yī)環(huán)境。
    2、形象介紹播放形象宣傳片，產(chǎn)品廣告播放，塑造醫(yī)院品牌形象，提升醫(yī)院的視覺(jué)環(huán)境質(zhì)量。
    3、提供明晰有序的分診顯示，減少護(hù)士因?qū)пt(yī)咨詢而產(chǎn)生的工作量，化解醫(yī)患矛盾。
    4、多媒體精確顯示，讓患者有序候診，減少患者間因排隊(duì)而產(chǎn)生的矛盾與沖突。
    5、導(dǎo)醫(yī)陪護(hù)，特色門診和科室介紹，提高知名度 各科室方向，樓層提示，方便患者最快的找到診室，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院各個(gè)科室的動(dòng)態(tài)多媒體導(dǎo)引。
    6、針對(duì)不同科室和職能部門，發(fā)布對(duì)應(yīng)的醫(yī)院特色服務(wù)信息。
    7、健康護(hù)理，健康生活理念宣傳，倡導(dǎo)良好的生活習(xí)慣，達(dá)到公益宣傳的作用。
    8、為患者播放娛樂(lè)短片，緩解等待煩惱。
    9、醫(yī)療動(dòng)態(tài)新藥物、療法和新型醫(yī)療儀器器械宣傳，方便患者了解醫(yī)療動(dòng)態(tài)，方便患者就診，提高醫(yī)院 經(jīng)濟(jì)效益。
    10、遠(yuǎn)程培訓(xùn)，對(duì)醫(yī)院職工遠(yuǎn)程集中培訓(xùn)，隨時(shí)隨地進(jìn)行業(yè)務(wù)或其他方面的學(xué)習(xí)。

    系統(tǒng)功能：
    星際互動(dòng)多媒體醫(yī)療分診導(dǎo)引系統(tǒng)是指醫(yī)院門診樓、住院樓、綜合樓的各候診、收費(fèi)、取藥處所使用的智能化呼叫和排隊(duì)管理系統(tǒng)和信息發(fā)布系統(tǒng)，醫(yī)生和護(hù)士可以通過(guò)該系統(tǒng)有秩序地呼叫病人，使醫(yī)院的醫(yī)療秩序規(guī)范化、門診管理現(xiàn)代化。系統(tǒng)能兼容醫(yī)保卡、醫(yī)院就診卡的使用，方便病人掛號(hào)、就診、取藥等工作；能解決呼叫和排隊(duì)管理系統(tǒng)與醫(yī)院管理數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的接口連接；并適當(dāng)留有擴(kuò)展和更新余地。
    1、與醫(yī)院HIS系統(tǒng)多種方式對(duì)接，無(wú)需另配打印機(jī)出票；
    2、與醫(yī)院多種方式對(duì)接，如刷卡掛號(hào)， 刷卡入隊(duì)等；
    3、靈活的出票序號(hào)方式：患者的掛號(hào)單、掛號(hào)處打印排隊(duì)序號(hào)或護(hù)士站打印排隊(duì)序號(hào)；
    4、病人號(hào)碼可轉(zhuǎn)移到不同科室隊(duì)列中去，病人不必重復(fù)排隊(duì)；
    5、系統(tǒng)設(shè)有多個(gè)優(yōu)先級(jí)，可及時(shí)處理有優(yōu)先權(quán)的病人，如老人、軍人等；
    6、醫(yī)生可以按照工號(hào)進(jìn)行登錄。
    7、病人可以選擇指定醫(yī)生；
    8、醫(yī)生可以選擇病人前來(lái)就診（虛擬呼叫器）；
    9、個(gè)性化語(yǔ)音可任意編輯呼叫就診序號(hào)、患者姓名、所掛科室、專家姓名等；
    10、專業(yè)播音人員錄制語(yǔ)音庫(kù)，聲音清晰自然親切；
    11、個(gè)性化顯示可任意編輯就診序號(hào)、患者姓名、所掛科室、專家姓名等；
    12、在不顯示排隊(duì)信息時(shí)可顯示豐富的廣告、服務(wù)、溫馨提示語(yǔ)等信息；
    13、系統(tǒng)支持對(duì)接多種顯示設(shè)備，如等離子、液晶顯示、電視墻等；
    14、實(shí)現(xiàn)醫(yī)院對(duì)于二次分診等候的要求；
    15、產(chǎn)品完全模塊化設(shè)計(jì)，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控；
    16、系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢功能；
    17、開放式的接口，強(qiáng)大的擴(kuò)展功能；
    18、系統(tǒng)可無(wú)線遙控，也可有線連接；
    19、物理呼叫器、虛擬呼叫器顯示等待人數(shù)及當(dāng)前病人號(hào)碼；
    20、系統(tǒng)可以自動(dòng)提示醫(yī)生，已有病人掛號(hào)，即將前來(lái)就診；
    21、如醫(yī)院無(wú)HIS系統(tǒng)，我公司取號(hào)機(jī)號(hào)票打印內(nèi)容可編輯，可打印單位名稱、徽標(biāo)、科室名稱、排隊(duì)號(hào)碼、排隊(duì)時(shí)間、禮貌服務(wù)用語(yǔ)、廣告語(yǔ)等。打印輸出長(zhǎng)度可靈活設(shè)定；
    22、叫號(hào)顯示屏可全中文滾動(dòng)顯示，并可多種顏色顯示區(qū)分；
    23、病人手中的排隊(duì)號(hào)碼可在不同科室的隊(duì)列之間實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)移。
    24、系統(tǒng)可全院聯(lián)網(wǎng)，且排隊(duì)號(hào)碼不重復(fù)。
    25、系統(tǒng)設(shè)有擴(kuò)展功能，當(dāng)需要有關(guān)統(tǒng)計(jì)和管理數(shù)據(jù)時(shí)，可熱鍵激活管理軟件并打印。
    26、系統(tǒng)可以形成網(wǎng)絡(luò)管理，也可與互聯(lián)網(wǎng)相連。

    系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用：
    1、仙桃市第一人民醫(yī)院
    星際互動(dòng)為仙桃市第一人民醫(yī)院的門診樓、醫(yī)技樓、住院樓等大樓定制打造的數(shù)字化發(fā)布平臺(tái)，可以通過(guò)星際互動(dòng)醫(yī)療分診導(dǎo)引系統(tǒng)，將對(duì)醫(yī)院所有門診科室、門診輸液室、醫(yī)技科室、化驗(yàn)檢驗(yàn)等內(nèi)所有的信息顯示終端進(jìn)行顯示統(tǒng)一綜合管理，并且系統(tǒng)與醫(yī)院的HIS、LIS、藥房自助系統(tǒng)進(jìn)行二次對(duì)接，病人直接通過(guò)刷就醫(yī)卡的方式進(jìn)行分診排隊(duì)管理，顯示終端實(shí)時(shí)顯示病人當(dāng)前候診區(qū)排隊(duì)掛號(hào)順序、排隊(duì)人姓名、當(dāng)前候診科室、語(yǔ)音提示信息。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立一套集中管理、靈活應(yīng)用的分診導(dǎo)引管理平臺(tái)，即時(shí)顯示分診排隊(duì)信息、實(shí)時(shí)發(fā)布播放醫(yī)院內(nèi)外部通知、公告、醫(yī)院宣傳資料、新聞等等。