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為什么要使用數(shù)字菜單板呢？

使用數(shù)字菜單板有如下主要好處：

清晰的購買決定：數(shù)字菜單板為客戶提供豐富、活力動態(tài)的顯示，這比靜態(tài)菜單更搶眼。此外，數(shù)字化也為餐廳老板提供了用更少的資源來呈現(xiàn)其提供更廣泛的服務(wù)。這使得客戶可以看到所有的菜單項來做出合理的購買決定以及提高其在餐廳的經(jīng)驗(yàn)。

積極的客戶體驗(yàn)：數(shù)字菜單板不僅能為餐廳提供靈活的簡易菜單交換，還能形象地顯示菜單來吸引顧客。快速餐廳服務(wù)（QSRs）通過展示在客戶購買中越來越起著重要作用的營養(yǎng)信息來創(chuàng)造一個積極的品牌體驗(yàn)。擁有數(shù)字菜單板能夠在當(dāng)今技術(shù)理解型的消費(fèi)者意識里逐漸灌輸技術(shù)感知領(lǐng)導(dǎo)地位。

統(tǒng)一的品牌體驗(yàn)：隨著移動和報亭的集成，數(shù)字菜單板為消費(fèi)者提供了統(tǒng)一品牌體驗(yàn)。數(shù)字菜單板、移動網(wǎng)站和報亭界面都能看見統(tǒng)一品牌體驗(yàn)，所以消費(fèi)者不必為在餐廳通過不同媒體處理事務(wù)而感到失落。這些媒體的無縫集成在多個客戶接觸點(diǎn)和品牌菜單及其他內(nèi)容更改之間提供了不斷的信息傳送。

以下是一些從這項技術(shù)中獲得最大利益的信息點(diǎn)：

從基礎(chǔ)開始：有了數(shù)字菜單板，簡單開啟和運(yùn)作良好變得十分重要。在實(shí)現(xiàn)這項解決方案前，先和這塊領(lǐng)域的專家對話。如果預(yù)算允許，那么你最好用一個高質(zhì)量屏幕來代替三個低成本靜態(tài)畫面屏幕。你最好能等待和提供高質(zhì)量產(chǎn)品而不是偷工減料，沒有為消費(fèi)者提供應(yīng)有的價值。

集成：數(shù)字菜單板需要與你的餐廳環(huán)境形成良好的集成。如果顯示屏與客戶觀點(diǎn)不相符合，那么使用者體驗(yàn)效果便會不佳。你的餐廳加入新技術(shù)無縫集成將會是你的客戶愉悅并且提供一種積極的體驗(yàn)，這將會最終增加客戶的忠誠度。數(shù)字菜單板和銷售點(diǎn)的集成將會對QSR經(jīng)理有很大幫助。

裝置質(zhì)量：你會對熱量、油脂及灰塵能對媒體播放器所做的事情感到震驚，讓屏幕獨(dú)自運(yùn)用在快速服務(wù)環(huán)境里。因此，選擇能在這些條件下存活的耐用硬件對餐廳來說十分重要。從軟件方面考慮，QSRs需要挑選能支持多屏幕的穩(wěn)定、強(qiáng)健的平臺。軟件也需要提供容易使用的界面，這就需要對餐廳員工從零到最小的訓(xùn)練以便他們能快速做出菜單改變。

內(nèi)容策略：一個成功數(shù)字菜單板的基礎(chǔ)就是高質(zhì)量的內(nèi)容。客戶檔案在一天的不同時段會有大幅度的變化，數(shù)字菜單板需要適應(yīng)這種相關(guān)內(nèi)容的改變。例如，清晨剛下列車的通勤者與深夜進(jìn)入商店的大學(xué)生相比會有很多不同的需求。制定不同時間段的不同內(nèi)容是從這項技術(shù)中開始并獲得利益的關(guān)鍵。星際開放數(shù)字標(biāo)牌社區(qū)為數(shù)字菜單板屏幕更新提供了海量的內(nèi)容模版，用戶可登陸社區(qū)免費(fèi)下載直接使用。在為數(shù)字菜單板制定內(nèi)容策略時，快速服務(wù)餐廳需要注意他們所以的主體和目標(biāo)。