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澳大利亞服飾零售商General Pants近日發布了General Pants一體機，旨在提升消費者的店內體驗。

顯示在蘋果iPad上的購物體驗機，融合了音樂、時尚和社交媒體，交互式地創造了一種能夠指導、通知和娛樂的消費體驗。此體驗機的推出，標志著經過六個多月的發展，一個多頻道的在線平臺的推出，連接了在線和離線兩種方式。該公司表示，經過公司去年的分析，此種交付解決方案能夠真正地觸及到消費者，帶來絕妙的消費體驗。

General Pants選擇了包括Artists Network, Responsys, hybris和 Epicor合作伙伴。

此體驗機配置了強大的集中管理信息系統和復雜的數據分析工具，允許General Pants對消費者的購物旅程進行即時的指導、聯系和反映，這將會是前所未有的體驗，公司表示。

每一個General Pants體驗機都將具備以下功能：

1、Insta-opinion——允許消費者在鏡頭前拍攝自己，接受其他用戶的實時反饋；

2、What's playing——用戶可以選擇他們自己想聽的內容，并且能夠通過揚聲器將其在整個店內播放；

3、Our picks——包括了最新服裝搭配和配飾的趨勢，消費者可以自行瀏覽，選擇購買，或者通過電子郵件轉發以及下訂單，直接將物品發到他們的居所；

4、Our people——負責管理員工和客戶的照片；

5、What's new——公布最新上架的服裝和配飾；

6、What's happening——通知客戶接下來的上架商品，顯示最新的獨家合作；

7、Our site——General Pants電子商務網站的一個版本；

8、Help——即時告訴工作人員哪些客戶需要援助。

General Pants的首席執行官表示“相比于追求那些無意義的字詞，用戶體驗，我們更寧愿退后一步，關注我們的客戶在做什么，我們能為客戶做什么，怎么樣才能更好的交流，我們不斷反思：怎樣才能提升客戶的體驗？怎樣才能夠更好地利用我們地一體機為客戶服務？”