實體店如何避免淪為電商的“試衣間”，這個問題像緊箍咒一樣套在每個傳統(tǒng)商家的頭上，讓他們坐立不安。
自2012年起，傳統(tǒng)商業(yè)面臨歷史上最大規(guī)模關(guān)店潮。如果說正在經(jīng)歷大幅關(guān)店的快時尚品牌Mango已經(jīng)過氣，當紅小生ZARA與H&M的處境也并不樂觀。從創(chuàng)造經(jīng)濟低迷期的業(yè)績增長奇跡到出現(xiàn)增長疲態(tài)，快時尚正在經(jīng)歷市場的嚴峻考驗。
毫無疑問，租金壓力、人力成本劇增、產(chǎn)品庫存以及電商沖擊，是造成大規(guī)模關(guān)店潮的主要原因。在用戶體驗為王的時代，增強消費互動體驗，留住消費者，是傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)展的必然選擇。近來，越來越多的傳統(tǒng)商業(yè)，不斷嘗試各種增強用戶體驗方式，希望通過增強用戶互動體驗，刺激終端用戶的購物熱情。
2014年春節(jié)前，國內(nèi)高端的服裝品牌“凱撒”在廣州的體驗店盛大開幕，“凱撒”在高貴奢華的體驗店里面設(shè)置了多套N-show3D體感形象搭配系統(tǒng)，該系統(tǒng)的外觀跟傳統(tǒng)的廣告機沒有太大的區(qū)別，但是整合了體感技術(shù)、3D技術(shù)和AR技術(shù)，可以智能識別各種身材，消費者凌空操控就可以試穿服裝、包包和各種配飾，服飾的搭配效果可以即時拍照，通過微博、微信等社交媒體與好友分享，選定的服飾可以即時下單購買。“凱撒”的品牌負責人向記者透漏，這種創(chuàng)新模式受到消費者的熱捧，很快會在更多的旗艦店推廣使用。
根據(jù)消費者統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在出門逛實體店，購物被放在第二位，心理體驗是第一位的。實體店要避免淪為電商的“試衣間”，提示用戶體驗是核心�，F(xiàn)在是用戶體驗為王的時代，關(guān)鍵還是抓住消費者的心，未來實體店最核心的競爭力在于用戶體驗。
在人機交互技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的浪潮下，二維碼和微信等移動支付技術(shù)也慢慢成熟，數(shù)字標牌不應該只是作為傳統(tǒng)的信息展示和傳播工具，商場、機場、地鐵、連鎖店鋪等公眾場合無處不在的數(shù)字標牌，完全可以發(fā)展成為一個自助的體驗設(shè)備和購物終端，打造線上線下結(jié)合的O2O購物新模式。
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