最近，我用平板電腦下載了一個(gè)數(shù)獨(dú)（Sudoku）游戲應(yīng)用程序。應(yīng)用程序商店提供了許多版本可供選擇，但最終我選擇了似乎是最受歡迎的一個(gè)。在隨后的幾周里，我花了很多時(shí)間來(lái)玩這個(gè)特別的游戲，在逐漸提高我玩數(shù)獨(dú)的技巧時(shí)也獲得了許多樂(lè)趣。
除了新技能外，我還學(xué)會(huì)了別的東西，通過(guò)用戶界面小而特別的性能我們感到非常滿意。當(dāng)女兒借走我的平板電腦使我被迫在筆記本電腦上玩網(wǎng)頁(yè)版數(shù)獨(dú)時(shí)，這種感覺(jué)愈發(fā)明顯了。
數(shù)獨(dú)的網(wǎng)頁(yè)版不同于平板電腦應(yīng)用程序的版本，相比之下根本不好玩。游戲基本上是完全相同的，但某些我已經(jīng)開(kāi)始熟悉的次要特征和性能這里完全沒(méi)有，對(duì)我的綜合體驗(yàn)產(chǎn)生了消極影響。
這讓我聯(lián)想到實(shí)體零售店的交互式數(shù)字體驗(yàn)。通常情況下，用戶需要“學(xué)習(xí)”如何使用他們要運(yùn)用的界面，同時(shí)試圖集中精力完成一項(xiàng)特定的任務(wù)。因此普通用戶負(fù)責(zé)執(zhí)行的是兩項(xiàng)機(jī)能而不是一項(xiàng)，現(xiàn)實(shí)情況是用戶不會(huì)也不應(yīng)該花過(guò)多的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)使用用戶界面。他們應(yīng)該能夠快速高效地尋得信息，不需要在基本導(dǎo)航上花費(fèi)大量精力。
用技術(shù)回答用戶導(dǎo)航問(wèn)題
“這個(gè)按鈕會(huì)將我?guī)Щ仄鹗冀缑鎲幔俊被颉翱梢詫⑽抑暗倪x擇改成另一種選擇嗎？”是用戶在數(shù)字交互過(guò)程中考慮到的常見(jiàn)問(wèn)題。通過(guò)這些導(dǎo)航裝置幫助用戶大大增強(qiáng)他們的體驗(yàn)。而且，利用外部技術(shù)可提供一個(gè)有效的解決方案使類似iBeacon的技術(shù)變得更明白易懂。
創(chuàng)建一個(gè)可使智能手機(jī)接收iBeacon數(shù)據(jù)的系統(tǒng)，然后可將數(shù)據(jù)傳送回內(nèi)建式數(shù)字標(biāo)牌交互式一體機(jī)的特定數(shù)據(jù)觸發(fā)器從而使導(dǎo)航變得更容易。例如，iBeacon可播放位置數(shù)據(jù)，表明用戶所參與的站點(diǎn)，當(dāng)智能手機(jī)同步中央服務(wù)器時(shí)，iBeacon可以將數(shù)據(jù)包下載到交互式一體機(jī)中。該交互式一體機(jī)可使用這個(gè)輸入數(shù)據(jù)觸發(fā)器來(lái)修改菜單選擇，突顯某些項(xiàng)目或增添新的所需項(xiàng)目。
iBeacon的示例只是眾多可推動(dòng)協(xié)助用戶選擇與他們產(chǎn)品或服務(wù)利益相關(guān)選項(xiàng)的“自動(dòng)導(dǎo)航”體驗(yàn)發(fā)展的選項(xiàng)之一。零售商和品牌銷售通過(guò)這些技術(shù)可以減輕用戶導(dǎo)航學(xué)習(xí)曲線的負(fù)擔(dān)，讓他們專注于品牌而不是界面。理想情況下，操縱用戶界面就像是用戶的第二天性，換句話說(shuō)，就像是用戶每天都在使用的而不是初次使用。
