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　　首頁(yè)排第一位網(wǎng)站讓網(wǎng)民受騙

　　百度推廣，是百度的一種經(jīng)營(yíng)模式。在使用百度搜索引擎的時(shí)候，呈現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)上的并不是自然的搜索結(jié)果，而是被百度人工干預(yù)過(guò)的，那些給百度付過(guò)錢的網(wǎng)站鏈接會(huì)被優(yōu)先安排在首頁(yè)最顯眼、最受人關(guān)注的位置。2009年12月1日，百度正式推出鳳巢系統(tǒng)搜索推廣專業(yè)版以替代遭人詬病的競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)。那么鳳巢系統(tǒng)是否能夠防止虛假信息排名靠前這種情況呢？

　　2011年6月，姚女士聽(tīng)說(shuō)網(wǎng)上有個(gè)叫“去哪兒”的網(wǎng)站，買機(jī)票很便宜，于是她就去百度上搜索。點(diǎn)擊首頁(yè)排名第一位的網(wǎng)站，這個(gè)網(wǎng)站的機(jī)票果真便宜，姚女士通過(guò)網(wǎng)上支付，購(gòu)買兩張6月25日從杭州到重慶的機(jī)票。付完款姚女士去查看自己支付的訂單，卻出現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：付款成功了反而沒(méi)有訂單了！姚女士趕忙打400電話去問(wèn)，但是一直沒(méi)有人接。她再次點(diǎn)推廣欄里的另一個(gè)網(wǎng)址，這才發(fā)現(xiàn)了真正的“去哪兒”網(wǎng)站。姚女士意識(shí)到，自己被騙了。

　　而百度推廣鏈接里除了機(jī)票詐騙網(wǎng)站,還存在著其他大量虛假信息。搜索一些家用電器品牌售后服務(wù)電話，比如美的、創(chuàng)維、海爾、康佳等知名家點(diǎn)品牌，按照推廣鏈接和排在搜索結(jié)果前幾位的400電話打過(guò)去，每一個(gè)接電話的都說(shuō)自己是該品牌的售后服務(wù)人員，但記者向企業(yè)官方網(wǎng)站和客服人員求證，卻都是假的。

　　提升排名還得看誰(shuí)出價(jià)高 

　　百度聲稱，鳳巢系統(tǒng)與競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)相比，企業(yè)會(huì)更加省錢，這是真的嗎？記者虛構(gòu)兩家子虛烏有的機(jī)械公司，來(lái)體驗(yàn)推廣鏈接的規(guī)則。首先記者以這兩家公司的名義分別在百度北京分公司和百度河北營(yíng)銷中心成功注冊(cè)了兩個(gè)推廣賬戶。 

　　登錄兩個(gè)賬戶的后臺(tái)，記者做了完全一樣的關(guān)鍵詞、創(chuàng)意等相關(guān)設(shè)置，在“數(shù)控鉆床”這個(gè)關(guān)鍵詞下，我們將出價(jià)也設(shè)置成一樣。點(diǎn)擊搜索結(jié)果，兩個(gè)公司一個(gè)排名在第一位，另一個(gè)排名第三位，兩個(gè)設(shè)置完全一樣的公司，百度究竟是以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定排名先后呢？ 

　　河北百度營(yíng)銷人員稱，“關(guān)鍵詞排名是由質(zhì)量度和出價(jià)共同決定，比如說(shuō)數(shù)控鉆床這個(gè)詞，如果你的同行質(zhì)量度是一顆星的話，即使出一百塊錢，它也不會(huì)排到左邊第一位去，而你如果是三顆星的話，可能你出5到6塊錢，你就可以排到左邊第三位。” 

　　事實(shí)上是不是這樣呢？第二天該營(yíng)銷人員稱，已將記者虛構(gòu)的石家莊龍翔公司的網(wǎng)站進(jìn)行了優(yōu)化，質(zhì)量度由一顆星做到了最高的三顆星。記者接下來(lái)又做了一個(gè)試驗(yàn)，對(duì)排在第三位，沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何優(yōu)化的北京寶劍公司的點(diǎn)擊報(bào)價(jià)進(jìn)行修改。當(dāng)記者將報(bào)價(jià)多加了一塊錢，寶劍公司就將質(zhì)量度三顆星的龍翔公司比了下去。記者將寶劍公司的出價(jià)，又上調(diào)5毛錢，它就赫然登上了搜索結(jié)果的第一位。看來(lái)所謂的質(zhì)量度這些指標(biāo)都是虛的，要想提升排名，最主要的仍然還是看誰(shuí)出的價(jià)錢高。 

　　假網(wǎng)站百度推廣一路“綠燈” 

　　為什么取代了競(jìng)價(jià)排名的鳳巢推廣系統(tǒng)仍然會(huì)重蹈覆轍？ 

　　記者專門做了個(gè)試驗(yàn)。記者請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)人員協(xié)助炮制出了一個(gè)虛假的減肥產(chǎn)品網(wǎng)站，并偽造了一份假的減肥產(chǎn)品公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本和藥監(jiān)部門的批文，帶著這套虛假的資料，記者來(lái)到百度河北營(yíng)銷中心。 

　　對(duì)方工作人員一眼就看出了證件是假的，怎么做才能通過(guò)審核呢，這位百度營(yíng)銷人員竟給記者支了招，包括“借資質(zhì)通過(guò)審核”、“修改營(yíng)業(yè)執(zhí)照、批準(zhǔn)證書”和“偷梁換柱地申報(bào)監(jiān)管寬松的行業(yè)”。 

　　于是，記者做好了兩個(gè)機(jī)械公司的網(wǎng)站及虛假的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本，分別在百度北京營(yíng)銷中心和河北營(yíng)銷中心進(jìn)行注冊(cè)。 

　　在兩個(gè)公司申請(qǐng)過(guò)程中，從簽約到審核，百度沒(méi)有在任何環(huán)節(jié)中對(duì)假的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本提出異議，也沒(méi)有對(duì)公司是否真實(shí)存在做過(guò)調(diào)查。就這樣，兩個(gè)完全不存在的公司，堂而皇之地登上了百度推廣鏈接。 

　　并且在進(jìn)行一番競(jìng)價(jià)之后，這些子虛烏有的公司，竟然輕而易舉地排在了百度搜索結(jié)果的第一位。 

　　僅僅半天之后，記者就陸續(xù)開(kāi)始接到了各種咨詢的短信和電話。咨詢者說(shuō)是在百度里搜出來(lái)的，并且從未對(duì)信息的真實(shí)性表示懷疑，有的咨詢者甚至提出可以先支付定金。

　　搜索麥當(dāng)勞 肯德基排第一 

　　在體驗(yàn)過(guò)程中，記者還發(fā)現(xiàn)，百度對(duì)于關(guān)鍵詞的選擇設(shè)置，幾乎是不加限制的，這其中包括許多著名商標(biāo)。記者用這個(gè)虛假機(jī)械公司的賬戶，將多家知名企業(yè)的注冊(cè)商標(biāo)申請(qǐng)作為推廣關(guān)鍵詞，百度一路綠燈。把別人的注冊(cè)商標(biāo)當(dāng)成關(guān)鍵詞賣給所有花錢參加推廣鏈接的企業(yè)，百度的做法使不少企業(yè)在用自己的企業(yè)全名作為關(guān)鍵詞搜索時(shí)，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)搜出來(lái)的第一名竟然是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。記者在百度搜索欄中輸入麥當(dāng)勞，搜索結(jié)果排在第一位的，竟然是肯德基。無(wú)獨(dú)有偶，數(shù)字標(biāo)牌某企業(yè)輸入自己企業(yè)關(guān)鍵字時(shí)，查找到的卻是別家企業(yè)，也證明了百度競(jìng)價(jià)排名的弊端所在。而企業(yè)要想改變這種尷尬局面，唯一的辦法就是也加入百度推廣鏈接，再出更高的價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)本來(lái)屬于自己的關(guān)鍵詞。 

　　記者還注意到，在百度鳳巢后臺(tái)系統(tǒng)里，有一個(gè)消費(fèi)上限的設(shè)置，以利于客戶對(duì)自己的資金進(jìn)行管理。 

　　河北百度營(yíng)銷人員稱，“假如客戶設(shè)置的上限是200元，如果花掉兩百后所有的關(guān)鍵詞，包括推廣信息是自動(dòng)下線的，就不用再花錢了。”但是，在北京寶劍公司的賬戶上，記者發(fā)現(xiàn)，2011年8月6日這天，雖然設(shè)置了消費(fèi)上限是500元，卻產(chǎn)生了近513元的費(fèi)用。 

　　對(duì)此，百度售后服務(wù)人員稱：“在每天這個(gè)下線了以后，它還會(huì)有一個(gè)刷新的時(shí)間，在這個(gè)刷新時(shí)間里，客戶這邊也會(huì)有一個(gè)相應(yīng)的消費(fèi)。”該業(yè)務(wù)員稱，“假如客戶不設(shè)定最高消費(fèi)，那有可能消費(fèi)的是兩千三千。” 

　　如果客戶不接受預(yù)算下線時(shí)間，要求就到達(dá)設(shè)定的最高限每天消費(fèi)行不行呢？該業(yè)務(wù)員表示，消費(fèi)沒(méi)辦法馬上停掉。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)法規(guī)建設(shè)滯后 

　　百度推廣鏈接存在的問(wèn)題，媒體和社會(huì)關(guān)注已經(jīng)有很長(zhǎng)時(shí)間了，可是問(wèn)題一直沒(méi)有得到徹底解決，顯然，這不是靠百度的自我約束就能完成的。