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“Reality Interactive是這一重要的零售方案的絕佳合作伙伴，”時代華納的零售策略與合作副總裁Tom Crowell在一場新聞發布會中說，“他們擁有高水準的專業技能，能為客戶提供扣人心弦的交互式零售體驗。我們認為他們在零售業把我們的產品和服務都推向了活化，整體表現非常出眾。”

這些概念店是時代華納讓客戶體驗他們的服務的途徑，時代華納希望把這些服務銷售給電視，互聯網以及手機。公司已經在紐約，加利福尼亞，肯薩斯，密蘇里，北卡羅來納州，俄亥俄、德克薩斯和威斯康星州開張了概念店，并打算在今年年底之前再設立9家概念店。

公司說，Reality Interactive為概念店的數字媒體提供內容研發，基礎設施建造和設計以及遠程管理等服務。發布會上稱，整體的店內體驗是與Reality Interactive、視頻制作公司Reality Pictures、建筑設計公司Ware Malcomb以及品牌營銷代理商FAME共同合作的。

店內數字媒體的體驗包括：

激情聚焦視頻墻——交互式雙屏體驗，上面有客戶通過平板電腦選出來的視頻和動態圖像。

學習柜臺——交互式柜臺，配有在各種設備上展示出來的客戶導向的輔助和產品展示。

接待站點——無電梯式站臺，內有數字標牌顯示器和平板電腦，在客戶與商店代理人面對面交流時播放著相關的產品信息。

官方授權的居家生活區——休息區有三臺顯示屏和一臺平板電腦，用作Signature Home和IntelligentHome應用程序的展示。

“時代華納有線電視公司有很多出色的產品和服務，”Reality Interactive的CEO Craig Martin在發布會中說道，“ 能把這樣一個卓越的品牌故事轉換成扣人心弦店內數字體驗對我們的團隊來說實是一樁樂事。”