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【事件一】騰訊京東達(dá)成戰(zhàn)略合作 |
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事件概述：3月10日，京東宣布與騰訊建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，騰訊購(gòu)買京東251,678,637股普通股，占京東上市前在外流通普通股15%，騰訊將向京東支付2.146億美元。并將QQ網(wǎng)購(gòu)、拍拍的電商和物流部門并入京東。
分析師點(diǎn)評(píng)：對(duì)此中國(guó)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部高級(jí)分析師莫岱青認(rèn)為，“敵人的敵人，就是朋友”，京東與騰訊結(jié)成“戰(zhàn)略盟友”，無(wú)疑大有共同對(duì)抗上市前的阿里集團(tuán)之勢(shì)。而騰訊“電商生態(tài)圈”可謂正在悄然“全面合攏”，周邊有搜狗、大眾點(diǎn)評(píng)、京東、藝龍、同城網(wǎng)等各細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)“拱衛(wèi)”。其生態(tài)圈更加完整，從C2C、B2C、團(tuán)購(gòu)、生活服務(wù)、第三方支付、移動(dòng)支付、移動(dòng)電商、O2O等都有實(shí)力與阿里在展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。
另外看出電商間的合作、并購(gòu)案例密集增多，我們可以看到電商B2C市場(chǎng)的幾大陣營(yíng)逐漸形成，全品類平臺(tái)只剩下四家即天貓、京東、蘇寧、亞馬遜中國(guó)，并且都有“靠山”。另外就是相對(duì)孤單的唯品會(huì)、一號(hào)店與凡客、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、麥考林一些垂直類電商。電商儼然進(jìn)入“拼爹時(shí)代”。
動(dòng)向：伴隨電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，大佬間的合作會(huì)日益增多，彼此間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，達(dá)到占據(jù)市場(chǎng)有利地位的目的。
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【事件二】“7天無(wú)理由退貨”實(shí)踐中存爭(zhēng)議 |
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事件概述：3月15日，《新消法》推出“7天無(wú)理由退換貨”新規(guī)：網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者除定制、鮮活易腐、拆封的音像數(shù)碼商品以及交付的報(bào)紙、期刊外，有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。
分析師點(diǎn)評(píng)：對(duì)此，中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京惠誠(chéng)律師事務(wù)所趙占領(lǐng)律師認(rèn)為：對(duì)于消費(fèi)者而言，“7天無(wú)理由退貨”可以避免在非現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物情況下，因信息不對(duì)稱或者沖動(dòng)消費(fèi)而無(wú)法補(bǔ)救，更有助于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。對(duì)于商家而言，該制度大大提升了消費(fèi)信心，有助于推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但是，該制度仍然存在一些問(wèn)題，執(zhí)行中可能會(huì)存在一些爭(zhēng)議。
動(dòng)向：7天無(wú)理由退貨雖有不完善之處，但起碼可約束市場(chǎng)，規(guī)范市場(chǎng)，有利于電子商務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，未來(lái)伴隨著越來(lái)越多政策法規(guī)的出臺(tái)，網(wǎng)購(gòu)環(huán)境將進(jìn)一步優(yōu)化。 |
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【事件三】俏物悄語(yǔ)被清算中小電商生存惡化 |
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事件概述：3月25日，中國(guó)電子商務(wù)研究中心收到知名“限時(shí)特賣”電商俏物悄語(yǔ)的員工求助信，該信稱公司全體員工于3月24日晚下班后收到公司郵件，告知員工公司正式宣布進(jìn)入破產(chǎn)清算程序，該員工稱總裁藍(lán)石已經(jīng)失蹤數(shù)月，同時(shí)拖欠上百名員工數(shù)月工資。
8月9日，該公司一位一直與我們保持聯(lián)系的員工向中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)來(lái)聲明稱，已經(jīng)從上海市政府部門爭(zhēng)取獲得欠薪保障金撥款110余萬(wàn)元；還對(duì)“俏物悄語(yǔ)”破產(chǎn)的真相進(jìn)行了披露，其原CEO藍(lán)石律師稱公司破產(chǎn)真正原因是倉(cāng)庫(kù)遭“內(nèi)賊”私吞變賣12萬(wàn)件貨物，致使公司資金無(wú)法周轉(zhuǎn)，俏物悄語(yǔ)無(wú)貨可以售賣，藍(lán)石不得不宣布停止經(jīng)營(yíng)，申請(qǐng)法院清算。至此次事件畫(huà)上句號(hào)。
分析師點(diǎn)評(píng)：從B2C市場(chǎng)份額占比來(lái)看，京東天貓占據(jù)總共78.5%的份額，蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)、國(guó)美在線緊追其后，可見(jiàn)留給垂直電商的市場(chǎng)空間實(shí)在不多。特別是大平臺(tái)開(kāi)放平臺(tái)的發(fā)展已經(jīng)日漸成熟，從而直接對(duì)俏物悄語(yǔ)這類“特賣購(gòu)物”垂直電商形成“擠出效應(yīng)”。
同時(shí)隨著B2C電商競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，行業(yè)歷經(jīng)多倫“洗牌”，已經(jīng)大批電商紛紛宣告破產(chǎn)倒閉，其中既有盛大品聚網(wǎng)、百度樂(lè)酷天、百度有啊、網(wǎng)易尚品這些背靠“互聯(lián)網(wǎng)巨頭”的電商網(wǎng)站，也有維棉、耀點(diǎn)100、買特網(wǎng)、也買茶、后瑪特、呼哈網(wǎng)、大貨棧、聚齊網(wǎng)、愛(ài)買網(wǎng)超、五百城等昔日被視為“后期之輩”的中等規(guī)模電商。
動(dòng)向：2014年樂(lè)蜂網(wǎng)被收購(gòu)、凡客陷入困局都代表著垂直電商的生存困境，2015年垂直電商繼續(xù)會(huì)倒下一批，特別是京東阿里上市后對(duì)垂直電商的擠出效應(yīng)已經(jīng)非常明顯。 |
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【事件四】電商迎來(lái)史上最大規(guī)模“上市年” |
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事件概述：5月16日，美妝電商聚美優(yōu)品正式登陸紐交所，上市融資2.5億美元。
5月22日，京東正式登陸納斯達(dá)克，發(fā)行價(jià)為19美元，融資17.8億美元，加上騰訊的5%投資，京東的整體融資額達(dá)到30億美元。
9月19日，阿里巴巴于美國(guó)時(shí)間在紐交所正式掛牌交易。股票代碼：“BABA”，阿里巴巴IPO發(fā)行價(jià)敲定為68美元，以此價(jià)格計(jì)算，阿里巴巴集團(tuán)此次將募資217.7億美元，成為美國(guó)證券史上最大規(guī)模的首次公開(kāi)招股。
分析師點(diǎn)評(píng)：資金為王已成為電商界不爭(zhēng)的事實(shí)。隨著阿里京東等的先后上市，行業(yè)環(huán)境悄然生變，并且極大改變目前的B2C行業(yè)環(huán)境，隨著上市公司的數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)思路被披露，也將提升行業(yè)透明度。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示TOP10電商占整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)份額的比例高達(dá)90以上，因此給其他電商留下的市場(chǎng)空間非常有限。
動(dòng)向：資本對(duì)電商來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，2014年在京東和阿里巴巴兩大電商公司在美上市，讓中國(guó)電商行業(yè)基本完成了資本化。雖然資本市場(chǎng)相較以往有所松綁，但2015年對(duì)于其他要上市的電商企業(yè)來(lái)說(shuō)并非易事。 |
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【事件五】電商火力全開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)背后已現(xiàn)分化 |
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事件概述：京東宣布自6月1日起開(kāi)展為期20天的11周年店慶，隨后國(guó)美在線、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)、天貓商城、1號(hào)店、亞馬遜中國(guó)、唯品會(huì)等主流電商不甘示弱，也紛紛加入年中大促的戰(zhàn)列。
分析師點(diǎn)評(píng)：對(duì)此中國(guó)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部高級(jí)分析師莫岱青認(rèn)為，隨著主流電商深入O2O，完善移動(dòng)端，渠道爭(zhēng)戰(zhàn)是今年電商大促的一大亮點(diǎn)。近期，京東渠道拓展動(dòng)作不斷：入駐微信一級(jí)入口、調(diào)整新拍拍網(wǎng)、牽手萬(wàn)達(dá)布局O2O；國(guó)蘇寧穩(wěn)扎穩(wěn)打，布局O2O；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在此次大促活動(dòng)中加入了手機(jī)端布局；天貓攜手3C品牌商共推年中慶。今年，電商年中慶已拓展到了線上線下移動(dòng)端多渠道齊動(dòng)。
動(dòng)向：618大促已經(jīng)成為常態(tài)，2015年依然會(huì)成為電商巨頭發(fā)力的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。2015年移動(dòng)電商依然會(huì)是電商巨頭們爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。 |
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【事件六】C2C迎來(lái)新生態(tài)變化端倪 |
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事件概述：7月17日，京東集團(tuán)旗下購(gòu)物網(wǎng)站拍拍網(wǎng)在北京宣布正式上線運(yùn)營(yíng)，并首次對(duì)外公布了新拍拍網(wǎng)在流量分發(fā)、用戶分享、平臺(tái)規(guī)則等多個(gè)方面的舉措。
分析師點(diǎn)評(píng)：新拍拍網(wǎng)的出現(xiàn)使得淘寶有了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這種競(jìng)爭(zhēng)利于市場(chǎng)的持續(xù)。任何一個(gè)行業(yè)我們都不希望一家企業(yè)獨(dú)大，百花爭(zhēng)鳴才會(huì)長(zhǎng)長(zhǎng)久久。新拍拍網(wǎng)現(xiàn)在還處于起步階段，短時(shí)間內(nèi)要撼動(dòng)淘寶地位還比較難，但至少我們已經(jīng)看到C2C市場(chǎng)的新生態(tài)正在形成。同時(shí)拍拍網(wǎng)與淘寶的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)延伸到阿里與京東的自身挑戰(zhàn)。他們之間的較量自然也帶動(dòng)著整個(gè)電商行業(yè)的走向。
動(dòng)向：2015年C2C市場(chǎng)淘寶依然占據(jù)主要位置，新拍拍網(wǎng)處于起步階段，繼續(xù)積累用戶、商家、流量等。未來(lái)一年C2C市場(chǎng)的變化不會(huì)太大。 |
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【事件七】電商開(kāi)打商標(biāo)戰(zhàn) |
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事件概述：10月30日，有媒體對(duì)外公布了一份由浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司向其發(fā)布的通告函。通告函中，天貓稱：“經(jīng)阿里巴巴集團(tuán)授權(quán)，天貓就‘雙十一’商標(biāo)享有專用權(quán)、受法律保護(hù)，其他任何人的使用行為都是商標(biāo)侵權(quán)行為。”
分析師點(diǎn)評(píng)：京東、蘇寧等電商的不斷壯大，同行的實(shí)力讓阿里“寡頭”地位倍感壓力。雙11惡戰(zhàn)是場(chǎng)“重頭戲”，對(duì)于2014年電商市場(chǎng)份額的布局起著關(guān)鍵性作用，阿里打出“商標(biāo)牌”，降低其他電商雙11廣告的影響力，從而打壓對(duì)自己市場(chǎng)份額存在威脅的電商，操控雙11游戲，坐享“獨(dú)食”，穩(wěn)坐霸主地位。
動(dòng)向：經(jīng)過(guò)此事，電商勢(shì)必重新審視自己的商標(biāo)戰(zhàn)略，進(jìn)一步去完善。作為電商企業(yè)要把商標(biāo)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中的重中之重，這是跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較量的有利武器。 |
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【事件八】電商業(yè)務(wù)“海淘”成行業(yè)“標(biāo)配” |
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事件概述：2014年9月3日，1號(hào)店與東方電子支付及跨境通實(shí)現(xiàn)對(duì)接。9月12日，亞馬遜宣布在自貿(mào)區(qū)展開(kāi)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)。由此看到國(guó)內(nèi)各大B2C電商平臺(tái)正加速布局海外購(gòu)物市場(chǎng)。前有天貓、亞馬遜、一號(hào)店，后有蘇寧、聚美，無(wú)一不在搶占“海淘”市場(chǎng)，欲建立自家跨境物流體系和健全的國(guó)際品類渠道。
據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測(cè)，2013年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)10.2萬(wàn)億元，跨境電商進(jìn)出口交易額約為3.1萬(wàn)億元。其中，海外代購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)767億元，同比增長(zhǎng)58.8%，預(yù)計(jì)2014年這一數(shù)字將達(dá)到1549億元。中國(guó)已經(jīng)成為美國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)族的第二大目的國(guó)，覆蓋率高達(dá)39%。
分析師點(diǎn)評(píng)：對(duì)此中國(guó)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部高級(jí)分析師莫岱青認(rèn)為，主流跨境電商加入行列之后在政策、品牌、物流等方面都會(huì)比原有轉(zhuǎn)運(yùn)、代購(gòu)更有優(yōu)勢(shì)：從政策方面講，獲得了國(guó)家優(yōu)惠政策支持，基本都采用“海外直郵+保稅進(jìn)口”為入境渠道，并享受出口退稅優(yōu)惠政策。
從品牌方面講，天貓、京東、蘇寧、1號(hào)店、聚美優(yōu)品等在國(guó)內(nèi)知名度高，輻射范圍廣，品牌信任度高、認(rèn)可度高。
從物流速度方面講，由于政策支持加上自身物流供應(yīng)鏈的建設(shè)，較常規(guī)“海淘”商品購(gòu)買周期，可由15天壓縮到3天，甚至更短。
動(dòng)向：2015年將會(huì)是跨境電商迅猛發(fā)展的一年，主流電商搶跨境份額。在當(dāng)前人民幣升值情況下，“海淘”消費(fèi)勢(shì)必持續(xù)走高。 |
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【事件九】梯隊(duì)分化凸顯刷新資本市場(chǎng)格局 |
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事件概述：10月13日，阿里巴巴宣布其上市后首個(gè)天貓雙“11”購(gòu)物狂歡節(jié)戰(zhàn)略，明確了今年雙“11”“全球化”、“無(wú)線化”和“平臺(tái)化”的三大方向，欲打造史上最大規(guī)模雙“11”。隨后京東、蘇寧、國(guó)美在線紛紛加入雙11這個(gè)年度最大促銷活動(dòng)隊(duì)伍中。從備貨、銷售、發(fā)貨、配送等多方面嚴(yán)正以待。
分析師點(diǎn)評(píng)：“雙11”可謂一年一度的盛宴，商家疲于準(zhǔn)備。商家因?yàn)槌鲐浂偪駢|資，進(jìn)而帶來(lái)的巨大資金鏈壓力，而平臺(tái)又榨取著沉淀資金，以獲取剩余價(jià)值。平臺(tái)獲利的同時(shí)商家有苦難開(kāi)。雙十一電商平臺(tái)在大獲豐收的同時(shí)，要顧及商家利益，否則“雙11”也不能持續(xù)下去。
動(dòng)向：巨頭之間的戰(zhàn)爭(zhēng)會(huì)影響就是中小企業(yè)的“站隊(duì)”。2015年的雙11將會(huì)是“升級(jí)版”資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，在各家平臺(tái)各有千秋的情況下，誰(shuí)占據(jù)主動(dòng)，就擁有支配行業(yè)走向的能力。2015年的雙11電商們必定拼個(gè)“你死我活”。 |
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【事件十】電商發(fā)展將有據(jù)可依 |
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事件概述：2014年的兩會(huì)，張近東拋出了三個(gè)提案：1.電子發(fā)票：盡快建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；2.母嬰食品安全：建立起從生產(chǎn)到流通的全流程追溯機(jī)制；3.個(gè)人信息安全：推動(dòng)個(gè)人信息保護(hù)長(zhǎng)期化、日常化的實(shí)現(xiàn)。
11月26日，航天信息與蘇寧云商在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，宣布雙方在電子發(fā)票、線下金融收單、供應(yīng)鏈金融等領(lǐng)域建立全方位合作關(guān)系。
分析師點(diǎn)評(píng)：電商迅速發(fā)展的今天愈來(lái)愈需要各方面的規(guī)范。這不僅僅需要依靠政府出臺(tái)相關(guān)政策，也需要企業(yè)自身的自律。除蘇寧外京東、1號(hào)點(diǎn)等一干電商也積極推廣電子發(fā)票，重塑行業(yè)秩序。對(duì)于廣大用戶來(lái)說(shuō)需要一個(gè)安全、透明、規(guī)范、健全的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境，對(duì)于各企業(yè)來(lái)說(shuō)也需要一個(gè)公平、公正的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。
動(dòng)向：電子發(fā)票是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，普及將不斷展開(kāi)。消費(fèi)者可以利用電子發(fā)票維權(quán)，這樣將降低消費(fèi)者維權(quán)投訴的成本，避免商家賴賬。 |
